ご利用いただきました 不用品回収・引き取り

LINEからの問い合わせ

先日、お話が不自由な方からLINEで問い合わせをいただきました。今まではお電話、フォームでの受付をメインに考えていましたので、電話がかけられない聴覚や発音に困難がある方の立場にたった方法を考えていませんでした。考えてみるとフォームからの問い合わせだと会話のようにこちらから質問等のやりとりしにくいですので、LINEを使った受付はとてもよい方法です。当日の作業には筆談などで対応することができますので、LINEでの受付を初めて良かったと思うとともに、想定外ではありますがいろいろな方の立場になって考えることができました。いろいろな意味でバリアフリーな時代になってきて良かったと思います。電話がかけられない方もどうぞLINEでお問合せ下さい。

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